Apple ID 乗っ取られた? 自転車けんちゃん

大学サークルで自転車に魅せられて30年以上たちました。 いまだにロングライドと言えば日の出から日の入りまで 走っています。

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Apple ID 乗っ取られた?

なんじゃこりゃ?

いつも Apple 製品/サービスをご愛願いただき、ありがとうございます。
Apple ID名: xxxx@xxxx.com のアカウント情報が 10/02/2012 に変更されました。

確認用の質問と回答

このメールに心当たりがない場合、または第三者による不正アクセスが疑われる場合、今すぐiforgot.apple.comへアクセスしてパスワードの再設定を行ってください。


実害は発生していないが、アカウントが乗っ取られている。
しかも・・・確認用の質問と回答だけが改ざんされている・・・不気味だ・・・
パスワードはリセットしたが確認用の質問と回答はリセット方法が
分からないのでサポートにメールした。
#2012/10/05
#メールに応答が無いので電話した。未だ未解決。
#回復方法のルールを知っている担当者は意外と少ない。

#2012/10/06
#話の分かる人がアサインされたようだ。
#確認用の質問のリセット操作には本人確認が必要とのこと
#以下の3つの内2つを満たす必要がある。
#1.確認用の質問と回答が使用できる<==これできません。
#2.iPhoneのシリアル番号が登録されていて、Apple IDの登録情報と一致する。<==これOK
#3.クレジットカードが登録されていて本人の情報と一致する<==削除したが再登録
#この条件を満たすと、AppleのUS本社でリセットできるそうな。
#本社経由なのでリセットは最短で次の日になります。
#以下想像ですが、
#アメリカ以外では社員が改ざんするケースとか、
#または、本人になりすまして確認をかいくぐって登録情報を改ざん
#するケースが過去にあったのであろう。
#厄介な世の中になったものだ。

#2012/10/11
#連絡がないのでリセットがまだされていないことを確認した後
#こちらから電話をかけてみた。
#いつものように4人ぐらいのアドバイザーを経由して
#セキュリティ担当のアドバイザーが出てきた。
#「2週間目なので何とかして欲しい」とお願いすると、
#今回の説明は前回と違って日本でリセットが操作できるようだ。
#「今からリセット用のメールを送ります。」と言って2回
#送っていただいたのだがメールは届かない。
#確認のためAppleIDにログインすると・・・
#リセットされていました。
#つまり、「確認用の質問と回答」について
#操作方法を熟知している人がいなかったという落ちである。
#まあ、こんなものか・・・
[ 2012/10/03 02:00 ] 携帯電話 | TB(0) | CM(0)
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プロフィール

けんちゃん

Author:けんちゃん
東京在住、和歌山生まれ
自称、和田峠ニスト
中華カーボンと手組みホイールでシクロクロス参戦中